Les présentes conditions générales d'utilisation régissent la prestation des services que connektour.com, marque de l'entreprise Connektour Chaves Destinos SLU fournira par le biais de ce site Web (ci-après, le site Web).
Les coordonnées de Connektour Chaves Destinos SLU sont les suivantes :
Connektour Chaves Destinos SLU B-22882385 C/ Los Chopos num. 18 bajo. 29014, Málaga CIAN 296702-2
En contractant les services de connektour.com, les utilisateurs acceptent les présentes conditions générales d'utilisation, qui définissent les droits et obligations de Connektour Chaves Destinos SLU et des utilisateurs dans le cadre du site Web.
Ce sont les Conditions Générales d'Utilisation applicables à l'utilisation du Site Web (sans préjudice du fait que pour certains services il peut y avoir des conditions spécifiques) et à la souscription de services et elles remplacent toutes les autres conditions, sauf accord préalable et écrit entre Connektour Chaves Destinos SLU et l'Utilisateur.
Les utilisateurs ne sont pas tenus de s'inscrire pour accéder au site web. Toutefois, pour contracter les services offerts par Connektour Chaves Destinos SLU, le paiement par carte de crédit et l'identification de l'acheteur seront requis. Dans certains cas, par nécessité expresse de l'activité, également les noms et données de tous les participants, comme pour la visite de l'Alhambra de Grenade ou les ferries qui traversent le détroit de Gibraltar vers Tanger.
a développé ce site web pour offrir aux utilisateurs un service de réservation d'activités, de transferts, d'excursions et de visites guidées dans la zone d'influence de la Costa del Sol. Par conséquent, Connektour Chaves Destinos SLU SE LIMITE EXCLUSIVEMENT À OFFRIR PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE UN SERVICE D'ACTIVITÉS, D'EXCURSIONS, DE TOURS GUIDEÉS.
Pour effectuer des réservations par le biais du site web, l'utilisateur devra fournir ses données personnelles (nom, prénom, e-mail, téléphone et portable) ou, le cas échéant, les données de la personne au nom de laquelle l'activité ou le transfert est réservé, afin que Connektour Chaves Destinos SLU puisse effectuer la réservation demandée par l'utilisateur.
En vertu des présentes conditions générales d'utilisation, l'utilisateur déclare fournir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes sur son identité ou, le cas échéant, sur la personne pour le compte de laquelle l'activité ou le transfert est réservé. En ce sens, l'utilisateur est responsable de l'exactitude des données fournies à Connektour Chaves Destinos SLU et des conséquences qui peuvent découler d'erreurs dans les informations fournies.
Conformément à ce qui précède, les utilisateurs doivent immédiatement notifier à Connektour Chaves Destinos SLU par e-mail info@connektour.com, toute utilisation abusive de leur nom d'utilisateur et/ou de leur mot de passe, en raison de circonstances telles que le vol, la perte ou l'accès non autorisé à ceux-ci, afin que Connektour Chaves Destinos SLU puisse procéder à leur annulation ou à leur blocage et/ou à leur désactivation dès qu'elle aura connaissance de l'utilisation abusive et de l'achat de services.
Tant que de tels faits ne sont pas communiqués, Connektour Chaves Destinos SLU est exempt de toute responsabilité pouvant découler de l'utilisation abusive de noms d'utilisateur ou de mots de passe par des tiers non autorisés.
En acceptant les présentes conditions générales d'utilisation, l'utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la pleine capacité de comprendre et d'accepter le contenu de ces conditions. Si l'utilisateur est âgé de moins de 18 ans, il devra obtenir le consentement effectif de ses parents, tuteurs ou représentants légaux pour accepter les dispositions des présentes conditions générales. Dans ce dernier cas, veuillez contacter Connektour Chaves Destinos SLU à l'adresse suivante : info@connektour.com afin qu'ils puissent analyser votre cas spécifique.
Connektour Chaves Destinos SLU vous avertit qu'il n'assumera aucun type de responsabilité dans le cas où l'utilisateur contracterait les services de Connektour Chaves Destinos SLU en violation des dispositions des paragraphes précédents.
Les réservations effectuées par chaque utilisateur par le biais du site web sont soumises aux conditions spécifiques applicables à chaque activité, excursion ou visite guidée. L'Utilisateur pourra trouver ces conditions dans la description de chacun de ces services, ainsi que dans l'email de confirmation envoyé par Connektour Chaves Destinos SLU une fois la réservation effectuée.
4.1.- Conditions générales applicables à toutes les réservations. En général, la réservation d'activités, d'excursions et de visites guidées promues par Connektour Chaves Destinos SLU par le biais du site web est soumise aux conditions suivantes : Les dates et heures des activités, excursions et visites guidées publiées sur le site web ont été préétablies par les prestataires et ne peuvent être modifiées en aucune façon.
Les utilisateurs peuvent modifier les détails de leurs réservations lorsque les conditions de l'activité, de l'excursion et/ou de la visite guidée le permettent. Pour effectuer cette modification, l'Utilisateur devra cliquer sur le lien figurant dans l'e-mail de confirmation de réservation envoyé par Connektour Chaves Destinos SLU ou envoyer une demande directement à info@connektour.com.
Le délai minimum pour chaque réservation varie en fonction de l'activité, de l'excursion et/ou de la visite guidée que vous souhaitez réserver. Cet aspect en particulier peut être vu sur la page propre à l'activité sur le site web. Connektour Chaves Destinos SLU vous informe qu'il n'est pas possible de réserver une activité avec un préavis inférieur à celui indiqué sur la fiche d'activité correspondante.
Pour réserver une activité, une excursion ou une visite guidée à titre privé, veuillez contacter Connektour Chaves Destinos SLU en envoyant un courriel à info@connektour.com. Les réservations effectuées par chaque utilisateur par le biais du site web sont soumises aux conditions spécifiques applicables à chaque activité, excursion ou visite guidée. L'Utilisateur pourra trouver ces conditions sur la page de description du Site Internet pour chacun de ces services, ainsi que dans le courriel de confirmation qui lui sera envoyé par Connektour Chaves Destinos SLU une fois la réservation effectuée.
4.2.- Conditions spécifiques liées à l'information sur l'activité, l'excursion et/ou la visite guidée réservée. La durée et toutes les informations nécessaires à la jouissance de l'activité, de l'excursion et/ou de la visite guidée réservée sont détaillées dans la description de chaque service.
Sur le site web, ainsi que dans le courriel de confirmation qui vous est envoyé par Connektour Chaves Destinos SLU, le point de rencontre, la date, l'heure à laquelle le bus sera disponible, avec une marge de plus/moins 10 minutes, une fois la réservation effectuée.
Dans l'e-mail de confirmation, en plus de fournir toutes les informations sur le service réservé, Connektour Chaves Destinos SLU fournira à l'Utilisateur un bon ou un coupon pour le service réservé afin que l'Utilisateur puisse le présenter au guide du bus ou du minibus ou au chauffeur, avant le début de l'activité.
Il est essentiel que les Utilisateurs soient ponctuels et se présentent au point de rencontre à l'heure et à la date indiquées sur leur bon de confirmation, car toutes les activités, excursions et visites guidées sont prévues pour commencer à une heure précise et il n'est pas possible de modifier l'heure de départ.
Si, une fois arrivé à destination, l'Utilisateur a des questions concernant le service réservé, et en particulier, concernant le point de rencontre de l'activité, de l'excursion ou de la visite, il peut contacter le Prestataire au numéro de téléphone de contact qui figure sur le bon qui lui a été remis par Connektour Chaves Destinos SLU au moment de la confirmation de la réservation.
Connektour Chaves Destinos SLU n'assumera aucune responsabilité si l'Utilisateur ne présente pas le bon au guide/conducteur ou dans les activités où il est obligatoire de porter un passeport ou une carte d'identité, et que l'Utilisateur ne l'a pas sur lui.
Il n’y a pas de remboursement en cas de conditions climatologiques défavorables, à moins qu’une alerte spécifique ne soit émise.
IMPORTANT Annulation pour l’excursion Grenade Alhambra et Séville et ses charmes : Une fois la réservation confirmée, des frais d’annulation de 30% du total payée par personne seront appliqués car chaque billet est nominatif et ne sera pas remboursé même avec une preuve médicale. Vous pouvez annuler votre réservation avant la date prévue, et les frais fixes de 30% seront appliqués, en plus des pourcentages spécifiés dans les points 2, 3, 4 et 5 selon les conditions d'annulation.
L'utilisateur s'engage à faire un usage licite, diligent, honnête et correct de toutes les informations ou contenus auxquels il accède par le biais du site web, le tout de bonne foi et en respectant à tout moment la législation en vigueur et les présentes conditions générales d'utilisation. En particulier, mais sans s'y limiter, les utilisateurs ne doivent pas communiquer des données qui ne sont pas vraies, exactes, complètes et/ou à jour, ou acceder au site web en utilisant le nom, les données d'identification ou le mot de passe d'un autre utilisateur ou se faire passer pour une autre personne ou identité.
Utiliser le site web à des fins frauduleuses, ou en relation avec des infractions pénales ou des activités illégales de quelque nature que ce soit. Introduire ou diffuser des virus informatiques susceptibles de provoquer des altérations non autorisées des contenus ou des systèmes composant le site web.
Créer un profil ou utiliser le site web pour utiliser ou réutiliser du matériel illégal, offensant, pornographique, abusif, indécent, diffamatoire, obscène ou menaçant de quelque manière que ce soit, ou en violation des droits d'auteur, des marques commerciales ou de la confidentialité, de la vie privée ou de tout autre droit, ou qui est autrement préjudiciable ou répréhensible pour des tiers. Télécharger, envoyer ou distribuer de toute autre manière du contenu ou des applications susceptibles de violer toute loi applicable ou de porter atteinte aux droits de toute partie.
Connektour Chaves Destinos SLU se réserve le droit de refuser toute tentative d'accès au site Web ou de résilier les comptes d'utilisateurs en cas d'utilisation abusive du site Web conformément aux dispositions de la présente clause.
Dans tous les cas, Connektour Chaves Destinos SLU publiera les opinions des utilisateurs à condition que leur contenu ne soit pas illicite, obscène, abusif, menaçant, diffamatoire, qu'il ne porte pas atteinte à la vie privée de tiers ou qu'il soit autrement répréhensible pour des tiers, et à condition que le contenu n'intègre pas de publicités ou de liens vers d'autres sites web et/ou que l'opinion ne corresponde pas au service évalué.
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9.2.- La propriété intellectuelle liée aux opinions des utilisateurs publiées sur le Facebook de Hélène Mathieu Connektour Chaves Destinos SLU Étant donné que le site Web permet la publication d'opinions, les utilisateurs accordent à Connektour Chaves Destinos SLU une licence universelle, illimitée et gratuite pour l'utilisation, la distribution, la communication publique, l'adaptation et la reproduction desdites opinions. Au moyen de la licence susmentionnée, Connektour Chaves Destinos SLU pourra transformer, adapter et, en définitive, utiliser les opinions des utilisateurs à des fins publicitaires et promotionnelles sur les sites web et les réseaux sociaux appartenant à Connektour Chaves Destinos SLU.
se réserve le droit d'apporter autant de modifications qu'il le juge opportun aux présentes conditions générales d'utilisation, auquel cas les utilisateurs en seront informés au préalable.
(Remarque : Les clauses d'exclusion de responsabilité (8), de sauvegarde (11) et de juridiction (12) restent également régies sous la responsabilité et l'application exclusive de Connektour Chaves Destinos SLU conformément au droit espagnol ).
